Mijn Klacht:
Ik heb 5 kaarten gekocht voor een concert van Kinderen voor Kinderen via Viagogo. In het doorlopen van het proces moest ik mij creditcards gegevens invullen en verwachtte met de random reader van de Rabobank uiteindelijk autorisatie te moeten geven (wordt normaal altijd gevraagd).
Toen ik de uiteindelijke prijs zag (was hoog maar prima) met heel veel boekingskosten, wilde ik de koop annuleren.
Uiteindelijk bleek ik wel betaald te hebben met mijn credit card; er werd dus nooit een verificatie code gevraagd…
Nu wil ik de koop binnen 24 uur annuleren, maar men weigert…
Wettelijk is er toch een bedenktijd voor aankopen via internet ?
Gewenste Oplossing:
als de koop ongedaan wordt gemaakt.
