Mijn Klacht:
Op 6-2-2020 kochten we kaarten voor een voorstelling op 20-4-2020 en toen op 14-4-2020 wel duidelijk was geworden dat dit vanwege covid-19 niet door zou gaan hebben we contact gezocht om ons geld terug te krijgen. Sindsdien bleven we regelmatig contact zoeken, en kregen daarbij soms e-mails – en 1x zelfs een telefoontje – over ons verzoek. Echter de termijn waarop beloofd werd het geld terug te storten werd steeds langer en is nu, op 15-5-2020 ‘enkele maanden’. Wij krijgen dus voorlopig ons geld helemaal niet terug. Flinke kans dat viagogo op faillissement afkoerst en we naar ons geld kunnen fluiten.
Gewenste Oplossing:
Restitutie
