Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb vanmiddag 2 tickets besteld bij hun kosten € 157,— per ticket, er kwam nog € 12,95 verzendkosten bij en links in een soort van box staat dat er nog btw en administratie.kosten extra bijkomen
Je moet eerst gegevens invullen en daarna je betaalgegevens pas op t eind zie je het totaal bedrag en zag ik dat er € 125,— btw en adminkosten berekend werd
Ik heb niet op bevestigen gedrukt maar je kon ook niet annuleren, dus toen op de pijl bovenin gedrukt zodat ik terug kon om mijn creditcard gegevens weg te halen
Tot mijn stomme verbazing kreeg ik melding bedankt voor uw aankoop en zag daarna in mijn e-mail de bevestiging
Heb gelijk gekeken om te bellen maar dat gaat niet en ze bericht gestuurd dat ik dit belachelijk vind dat ze zoveel rekenen
Kan ik hier onderuit want nu zijn de tickets nog duurder dan dat ik ze via F1 bestel
Vriendelijke groet
Anja van der Putten
Gewenste Oplossing:
Als de bestelling ongedaan gemaakt wordt - wel zsm anders kan ik geen nwe tickets meer kopen en we hebben al arrangement met vlucht en hotel geboekt en betaald
