Klacht over 12 deliver.nl: Via marktplaats aan…

Mijn Klacht:

Ik heb eind januari van marktplaats dagaanbiedingen een keramische pannenset gekocht en dat zou door 12deliver afgeleverd worden.
Had vrij snel een mailtje dat mijn bestelling onder weg was maar ik kreeg maar niks.
Toen kreeg ik 11-02-2013 weer een mail dat mijn bestelling verzonden was.
Maar tot de dag van vandaag heb ik nog steeds niks ontvangen!!
Heb ze een mail gestuurd dat ik mijn geld terug wil maar ik krijg geen mail terug helemaal niks!
En het mooie is dat ik geen telefoon nummer niks kan vinden van dat bedrijf alleen een klantenservice die met mailtjes werkt. Nou ze mogen het woord service wel achterwege laten!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn geld terug!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 12 deliver.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12 deliver.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12 deliver.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van 12 deliver.nl

13 jaren geleden - Geachte klant, Volgens de track & trace (selektvracht)hebben wij onder staande bericht ontvangen Het verloop van het transport van uw pakje met barcode 3SXQSC40101 ziet er als volgt uit: 08-02 2013 Pakje is gesorteerd in sorteercentrum 09-02 2013 Pakje is onderweg naar lokaal depot 09-02 2013 Pakje is ontvangen op depot en wordt vandaag aangeboden 09-02 2013 Bezorger is met pakje onderweg 09-02 2013 Pakje is bezorgd Normaliter is het pakket dan ook daadwerkelijk afgeleverd, zij werken namelijk met gps, en kunnen precies zien waar het pakketje is gescand. En in dit geval voor u deur. Maar als u aangeeft het niet te hebben ontvangen en wij vertrouwen op u woord, en zullen wij u opnieuw het pakket toesturen. Wij hopen u om deze manier te hebben geholpen. Met vriendelijke groet, Team 12deliver

12 deliver.nl

Heeft op 26 februari 2013 om 14:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

26 februari contactt gehad. Mevrouw krijgt een nieuwe pannenset toegestuurd. Indien ze de pannenset niet meer wilt, krijgt mevrouw haar geld terug.

Klacht: Via marktplaats aanbieding besteld maar van 12deliver nog niks ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over 12 deliver.nl

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post