Mijn Klacht:
Ben pas komen wonen in Nl,
ik had van te voren gevraagd bij VGZ of ze me konden verzekeren, maar ik had nog geen bsn. Ik kreeg een mail terug van sorry dat kan niet.
Later toen ik mn bsn kreeg had ik toch een verzekering bij hen afgesloten, maar toch moest ik wel het maand die ik niet verzekerd was bij hun betalen. Toen ik voor een uitleg hiervoor vroeg zeiden ze dat ik verplicht was om een verzekering af te sluiten vanaf het moment dat ik ingeschreven staat. Ik kon me laten verzekeren zonder bsn, en dan vervolgens mn bsn doorgeven.
Dit vond ik echt niet leuk, want ik had netjes een mailtje gestuurd waar ze me weigerden te verzekeren maar toch moet ik nu betalen.
Gewenste Oplossing:
Ze moeten hun werknemers beter informeren dat ze geen foute informatie doorgeven aan klanten. Want ik wou alles netjes regelen, maar nu zit ik met een schuld van 345 euro i.p.v 128 waarvoor ik verzekerd ben. Ik zou graag willen weten hoeveel die 'boete'van niet verzekerd zijn is.
