Mijn Klacht:

Het bedrijf adverteert met de titel:

Voorkeursgeneesmiddel: geen eigen risico
Met het voorkeursbeleid besparen we flink op de zorgkosten. Dat is ook voordelig voor jou! Je ziet dit namelijk terug in je premie. Ook tellen voorkeursgeneesmiddelen en -producten niet mee voor je eigen risico. Vraag bij je apotheek dus altijd naar het voorkeursgeneesmiddel.

Er is een overzicht met voorkeursgeneesmiddelen beschikbaar in een lijst genaamd Reglement farmaceutische zorg 2017. Niet relevant dus voor 2018.
Na bellen zegt men dat deze lijst van 2018 alleen intern beschikbaar is, u dient een zi nummer optevragen dan kan men kijken of deze in de interne lijst staat.

Vervolgens wordt ik de zelfde dag terug gebeld en wordt nogmaals naar deze lijst doorverwezen en zegt men dat deze lijst vanaf 1 januari 2017 geld wat idd dat subkop beschrijft echter als ik naar beneden sroll naar het overzicht van de medijcen staat een ingangsdatum en einddatum 1 januari en 31 december.

Ik vind dit misleidend omdat ernaar deze lijst wordt verwezen en het dus geen enkele duidelijkheid geeft.

Gewenste Oplossing:

interene lijst beschikbaar maken.