Klacht: VGZ stuurt geen acceptgiros, maar wel incasso bureaus

VGZ_are_losers op 25 oktober 2012 over VGZ-Trias in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VGZ-Trias has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Klacht is besproken met de klant op 26-10-2012.

Bedrijf VGZ-Trias
Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 25 oktober 2012

Een klant van VGZ-Trias heeft geklaagd over het ontbreken van een acceptgiro en aanmaningen voor een openstaand bedrag, terwijl er wel incassokosten zijn aangerekend. De klant verlangt terugbetaling van deze kosten, die aanzienlijk hoger zijn dan het oorspronkelijke bedrag, en heeft VGZ meerdere keren om opheldering gevraagd zonder resultaat. De klacht is inmiddels opgelost, maar de klant is ontevreden over de werkwijze van VGZ en de incassobureau.

Mijn Klacht:

Ik wil mijn incasso kosten terug.
(123 euro voor een bedrag van ongeveer 10 euro )

(Ik heb geen accept giro gehad, geen aanmaning gehad, ben ook niet in gebreke gesteld). Dit is tegen de algemeen aanvaarde en geldende procedures in Nederland.

Mijn klacht tegen inkassounie is door hen NIET OPGELOST!. Ik wil mijn geld terug zonder naar de rechter te stappen.
Daarom nu de klacht bij VGZ, die ik telefonisch al 3x om opheldering gevraagd heb.

Ik heb gewoon betaald om verdere problemen te voorkomen en de zaak niet te laten escaleren op financieel vlak, maar ben het helemaal niet eens met de werkwijze van VGZ / (inkasso unie).

Er is geen oplossing aangedragen, de bal is bij VGZ gelegd door de IN KAS ZO UNIE (in k aso).

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn incasso kosten terug.

123 euro voor een bedrag van ongeveer 10 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VGZ-Trias in behandeling genomen

VGZ-Trias

Heeft op 05 november 2012 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is besproken met de klant op 26-10-2012.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van VGZ-Trias beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - DEZE KLACHT IS NIET OPGELOST! Ik ben gebeld en men zegt dat het mijn schuld is dat ik 2 acceptgiros van in totaal 23 euro niet ontvangen heb. Men heeft het verhaal al klaar en probeert je vriendelijk en ongeinteresseerd naar jouw verhaal duidelijk te maken dat het je eigen schuld is. Verder wil men niets doen, ik was hier al 20 jaar klant met mijn gezin en heb in die 20 jaar nooit te laat betaald ook nooit aanmaningen gehad. VGZ is gewoon een onbeschofte club maar daar zitten ze niet mee. VGZ heeft monopolie in Nederland kijk maar naar radar. monopolie is verboden bij wet. Denk dat het een heel slecht idee was om ziektekosten verzekeraars te privatiseren. Ze hebben controle nodig!! DEZE KLACHT IS NIET OPGELOST!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VGZ-Trias een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM