Klacht: VGZ probeert wederom verjaarde rekeningen te innen 2e deurwaarder!!

Fattje B op 09 februari 2017 over VGZ-Trias in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VGZ-Trias has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/ mevrouw, zoals eerder aangegeven kunnen wij via deze weg je klacht niet in behandeling nemen. Ik wil je daarom vriendelijk verzoeken om je klacht op een andere manier bij ons in te dienen. Dat kan via de volgende...

Bedrijf VGZ-Trias
Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 9 februari 2017

Een consument heeft een klacht ingediend over VGZ-Trias, omdat het bedrijf probeert om verouderde zorgpremies van 2006 tot 2010 te innen, ondanks de wettelijke verjaringstermijn van vijf jaar. Na meerdere correspondenties met deurwaarders en VGZ, waarin werd bevestigd dat er geen bewijs van eerdere aanmaningen kon worden geleverd, werd het dossier uiteindelijk gesloten. De consument heeft het gevoel dat VGZ onterecht probeert om deze oude rekeningen te innen.

Mijn Klacht:

Vorig jaar een brief gehad van Flanderijn deurwaarders met de mededeling dat ik nog premies had open staan van 2006 t/m 2010. Wettelijke verjaringstermijn is 5 jaar. Na diverse briefwisselingen met Flanderijn heb ik gevraagd om de herinneringen en aanmaningen van die rekeningen……… hierop was het antwoord dat die er niet waren. Uiteindelijk heb ik gezegd om het maar voor te laten komen bij de rechter, daarop zeiden ze dat niet gingen doen omdat ze zeker zouden verliezen. Vervolgens een brief teruggekregen dat ze het dossier hadden gesloten en terug hadden gestuurd naar het VGZ.
Vervolgens heb ik contact gehad met het VGZ na diverse gesprekken en afdelingen gesproken te hebben kwamen ze met de mededeling dat ze de aanmaningen niet hadden maar ze hadden ze wel gestuurd. En dat ik wel gelijk had maar dat de financiele administratie hier niet akkoord mee ging. Ten eerste ligt de bewijslast bij hun van een verzonden aanmaning/brief. Het enige waar ze het over hebben is een brief van 2013 waarop staat dat de verzekering niet opgezegd kan worden ivm een betalings achterstand. Ook is dit een brief die nooit is verzonden door hun, en deze brief is geen aanmaning of herinnering. De wet zegt namelijk dat de verjaring ingaat vijf jaar naar de verzending van een herinnering of aanmaning. De wet heeft het niet over mededelingen………..
Wat blijkt nu?? ze hebben het weer overgedragen aan een andere deurwaarder die nooit te bereiken is. M. de Jong deurwaarders. Dus onze Circus kan weer overnieuw beginnen………..
En wat blijkt nu? VGZ lapt de wetgeving aan zijn laars…. gewoon blijven proberen….

Gewenste Oplossing:

De verjaarde rekeningen afboeken, of daadwerkelijk aantonen dat ze diverse herinneringen en aanmaningen hebben gestuurd. Het kan toch niet zo zijn dat iemand 5 jaar lang niks betaald en er gaat bijna 15 jaar overheen en er is nog niet eens een aangetekende brief gestuurd, of alleen al een kopie ervan?
vreemd...

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VGZ-Trias over deze klacht.

Bericht van

9 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, persoonsgegevens (medische en financiële gegevens) zijn wettelijk beschermde gegevens. Op klacht.nl zijn deze gegevens niet afgeschermd. Zo lezen niet alleen wij van VGZ uw klacht, maar ook medewerkers van klacht.nl, die niets met jouw medische of financiële situatie te maken hebben. Wij willen niet dat uw persoonsgegevens zomaar online staan, dus vragen wij u vriendelijk om deze klacht te verwijderen en op een andere manier bij ons in te dienen. Dat kan via de volgende link: https://www.vgz.nl/klantenservice/contact/klacht-melden. Ook zijn we te benaderen via Facebook en Twitter. We helpen u graag verder via een van bovenstaande kanalen. Hartelijk bedankt voor uw medewerking. Het Social Media Team

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Beste heer Gevers, Helaas kan ik niet instemmen met uw verzoek. Een klacht heb ik eerder al gemeld bij jullie. Tot op heden geen oplossing en ook geen bewijs dat jullie mij hebben aangemaand. Jullie erkennen wel dat jullie fouten hebben gemaakt.... Jullie geven toe dat jullie geen aanmaningen kunnen aanleveren. Dan zegt de WET dat er sprake is van verjaring. Maar er wordt gewoongezegd "dat kan de wet wel zeggen maar de financiele afdeling gaat hier niet mee akkoord. Dus jullie financiele afdeling is niet aan de wet gebonden?? Mvg

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VGZ-Trias in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VGZ-Trias een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VGZ-Trias

Heeft op 13 februari 2017 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM