Klacht20116 op 31 juli 2015 over VGZ-Trias in de categorie Zorgverzekering
Beste meneer Hamidi, Bedankt voor het opsturen van betaalbewijzen. U geeft aan dat wij u niet serieus nemen. Ik vind dit jammer om te horen. Hierbij leest u mijn reactie. Betalingen Wij hebben de betalingen ontvangen waarvan u een betaalbewijs...
Samenvatting wordt geladen...
Premie is wel betaald, maar ze beweren dat niet betaald is. Ook na het versturen van bankafschrift. Ze moeten een keer de klant serieus nemen!!
Dat ze eens fatsoenlijk naar mijn email bekijken en deze oplossen. Omdat ik WEL betaald heb. Staat heel duidelijk op bankafschrift!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VGZ-Trias over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VGZ-Trias in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VGZ-Trias een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
10 jaren geleden - Beste meneer Hamidi, Bedankt voor het opsturen van betaalbewijzen. U geeft aan dat wij u niet serieus nemen. Ik vind dit jammer om te horen. Hierbij leest u mijn reactie. Betalingen Wij hebben de betalingen ontvangen waarvan u een betaalbewijs opstuurt. Deze betalingen hebben wij verwerkt met openstaande rekeningen. Helaas heb u nog meer openstaande rekeningen. Premie en zorgkosten U hebt namelijk de premie van april 2015 niet aan ons betaald. Daarnaast zijn er allerlei zorgkosten namens u bij ons gedeclareerd. Omdat wij deze zorgkosten vanuit de basisverzekering vergoed hebben, brengen wij bij u verplicht eigen risico in rekening. Verplicht eigen risico In onze administratie lees ik dat u het niet eens bent met het verplicht eigen risico. U hebt meerdere malen hierover geklaagd bij ons. Helaas kunnen wij niks veranderen aan het verplicht eigen risico. De overheid bepaald jaarlijks de hoogte van het verplicht eigen risico en voor welke zorg wij dit bij u in rekening moeten brengen. U hebt gevraagd of wij dit willen kwijtschelden. Dit doen wij niet. Het verplicht eigen risico geldt namelijk voor iedereen in Nederland. Het zou oneerlijk zijn als wij dit bij u zouden kwijtschelden. Einde discussie Wij zijn van mening dat alle argumenten zijn uitgewisseld. Wij sluiten daarom de discussie. Brieven, e-mail en overige berichten die over dit onderwerp gaan en waarin geen nieuwe inhoudelijke informatie staat, nemen wij uitsluitend ter kennisgeving aan. Oneens? Ik kan me voorstellen dat u bezwaar wilt maken tegen ons besluit. Als u het oneens blijft met ons standpunt, kunt u dit voorleggen bij de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ), Postbus 291, 3700 AG in Zeist. Meer informatie over deze stichting is te vinden op www.skgz.nl. Meneer Hamidi, ik verzoek u vriendelijk de rekeningen zo snel mogelijk te betalen. Met vriendelijke groet, Madeleine
Heeft op 03 augustus 2015 om 08:01 geantwoord
Beste meneer Hamidi,
Bedankt voor het opsturen van betaalbewijzen. U geeft aan dat wij u niet serieus nemen. Ik vind dit jammer om te horen. Hierbij leest u mijn reactie.
Betalingen
Wij hebben de betalingen ontvangen waarvan u een betaalbewijs opstuurt. Deze betalingen hebben wij verwerkt met openstaande rekeningen. Helaas heb u nog meer openstaande rekeningen.
Premie en zorgkosten
U hebt namelijk de premie van april 2015 niet aan ons betaald. Daarnaast zijn er allerlei zorgkosten namens u bij ons gedeclareerd. Omdat wij deze zorgkosten vanuit de basisverzekering vergoed hebben, brengen wij bij u verplicht eigen risico in rekening.
Verplicht eigen risico
In onze administratie lees ik dat u het niet eens bent met het verplicht eigen risico. U hebt meerdere malen hierover geklaagd bij ons. Helaas kunnen wij niks veranderen aan het verplicht eigen risico. De overheid bepaald jaarlijks de hoogte van het verplicht eigen risico en voor welke zorg wij dit bij u in rekening moeten brengen. U hebt gevraagd of wij dit willen kwijtschelden. Dit doen wij niet. Het verplicht eigen risico geldt namelijk voor iedereen in Nederland. Het zou oneerlijk zijn als wij dit bij u zouden kwijtschelden.
Einde discussie
Wij zijn van mening dat alle argumenten zijn uitgewisseld. Wij sluiten daarom de discussie. Brieven, e-mail en overige berichten die over dit onderwerp gaan en waarin geen nieuwe inhoudelijke informatie staat, nemen wij uitsluitend ter kennisgeving aan.
Oneens?
Ik kan me voorstellen dat u bezwaar wilt maken tegen ons besluit. Als u het oneens blijft met ons standpunt, kunt u dit voorleggen bij de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ), Postbus 291, 3700 AG in Zeist. Meer informatie over deze stichting is te vinden op https://www.skgz.nl.
Meneer Hamidi, ik verzoek u vriendelijk de rekeningen zo snel mogelijk te betalen.
Met vriendelijke groet,
Madeleine
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
