Mijn Klacht:
Op 5 december kreeg ik een email van een incassobureau die claimde dat ik een nog een x bedrag open had staan van onbetaalde premies, waar ik niets van wist. Ik heb van het VGZ geen enkel bericht gehad, geen herinnering of ingebrekestelling. Ik betaal altijd netjes mijn rekeningen en vermoed dat er fouten zijn gemaakt. In plaats van dit zelf op te lossen en contact met mij op te nemen is dit uit handen gegeven aan derden, en mag ik vervolgens extra kosten gaan betalen die makkelijk voorkomen hadden kunnen worden.
Gewenste Oplossing:
Het dossier te sluiten bij het incassobureau en de incassokosten zelf te betalen, en mij netjes een acceptgiro sturen voor de openstaande bedragen/premies zodat ik deze kan voldoen, nadat zorgvuldig is uitgezocht welke bedragen, voor welke maanden, in welk jaar nog open zouden staan. En excuses voor deze schofterige behandeling door mij niet op hoogte te stellen van een bedrag wat nog open zou staan, en voor het inschakelen van een incassobureau en op te zadelen met extra kosten.
