Klacht: vgz drijft je tot wanhoop

pipperdepip op 20 mei 2014 over VGZ-Trias in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VGZ-Trias is working on this complaint
๐Ÿ”„ In behandeling
Bedrijf VGZ-Trias
Categorie Zorgverzekering
Status In behandeling
Datum 20 mei 2014

Een klant van VGZ-Trias ervaart problemen met de administratie van de zorgverzekeraar, wat leidt tot verwarring over openstaande bedragen en betalingsregelingen. Ondanks het treffen van een betalingsregeling en het tijdig betalen van de premie, blijft de klant herhaaldelijk aangemeld en afgemeld bij het CVZ door fouten in de administratie van VGZ. De klant is gefrustreerd over de situatie en verlangt naar een oplossing.

Mijn Klacht:

tijdens de wsnp zijn er wat dingen fout gegaan waardoor er openstaande bedragen zijn ontstaan.
eerst een goede betalingsregeling getroffen maar toen bleek er nog een bedrag open staan. dus die is bij de regeling die al liep erbij gezet.
eerste termijn is ook al betaald.
in de tussen tijd dat de regeling is afgesproken bij ik al 3 keer aangemeld bij het cvz en 3 x afgemeld. doordat de administratie van het vgz ook niet echt klopt. Vandaag kreeg ik weer een brief van het cvz dat ik weer aangemeld ben. inmiddels weer contact opgenomen met vgz en die zeggen dat hun administratie idd wat fouten heeft gemaakt. Nu gaan ze bekijken hoe en wat ze kunnen doen. ik betaal netjes de regeling elke 23 betaal ik de premie , Ben er echt zo klaar mee. ik wil betalen en betaal ook, maar elke keer schijnt er in hun adm iets naar boven te komen dat ik elke keer weer aangemeld wordt als wanbetaler.

Gewenste Oplossing:

ik wil dat er duidelijkheid komt, want elke keer een aanmelding , afmelding etc
ik betaal maar elke keer gaat er toch iets fout

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VGZ-Trias over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VGZ-Trias in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door pipperdepip
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM