Mijn Klacht:
De klachten van afgelopen jaar zijn in behandeling en nep-vorderingen zijn kwijtgescholden, dossier bij extern buro gesloten, excuus voor dubbel gedane betalingen. O ja en zorgfactuur van 12 euro hoeft niet betaald te worden, ik euforisch. Mooi, nu mag ik het zelf verder uitzoeken. Buro geeft aan alle communicatie via VGZ, VGZ geeft aan hier heb je je premieoverzicht zoek het zelf maar uit. Lekker bezig. Mooi ook dat ik aangaf dat ik niet door een jurist gebeld wilde worden die mee eerst koeioneert aan de telefoon om vervolgens ene belachelijk bod te doen. Reactie VGZ, we sturen wel een mail waarin we aangeven dat we niet kunnen op de tijd dat we zelf aangegeven hebben, top man. En als oplossing hoef ik 12 euro niet te betalen, goed bezig, en mijn geld???? En dat bij een klant die nu al een jaar klachten indient, echt klantvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Nog steeds geen kontakt gehad. Oplossing toegezegd, nu nog ff afhandelen, mijn geld terug en een flinke goedmaker!!! Mijn eerste klachten heb ik bijna een jaar geleden al ingediend!!!!
