Mijn Klacht:

ik heb de polis van mijn man en mij laten splitsen omdat er geen wijs uit te worden was, vergoedingen van mij werden verrekend met te betalen zorgkosten van mijn man en visa versa, ik werd er geen wijs meer uit en had t gevoel bedondert te worden, nou dat zijn we ook, opgelicht.
ik heb gevraagd of de polissen gesplitste konden worden, ja dat kon, we zouden beide korting krijgen en het te betalen bedrag voor ons samen zou 286,14 worden dat is mij verzekerd op 30 december jl, geld genoeg zou ik zeggen.
wat schetst mijn verbazing toen ik net de polissen binnen kreeg, het bedrag dat we moeten betalen samen is bijna 200 op een paar dubbeltjes na,vgz gebeld, alle gegevens doorgegeven voorletters geboortedatum burgerservice nummer ook van mijn man, maar dan kunnen ze me in een keer niet meer verder helpen omdat mijn man niet aanwezig is, nee kunst, iemand moet toch werken om die torenhoge premie te kunnen betalen, eerst vragen ze alle gegevens van mijn man, ik geef ze netjes door en dan moeten ze meneer zelf aan de lijn hebben en kunnen ze me niet verder helpen, ik voel me zwaar opgelicht en ben onder valse voorwendsels lid gebleven bij het vgz, als dit niet snel opgelost wordt is dit echt t laatste jaar dat ik daar nog klant ben, heb alleen maar stress door het vgz, is het niet door onoverzichtelijke vergoedingsoverzichten dan wel door de polis waar uit blijkt dat ze wat anders in rekening brengen als wat vooraf afgesproken is.als iemand een idee heeft waar ik snel terecht kan om hier onderuit te komen hoor ik t graag

Gewenste Oplossing:

als ze t oplossen en nakomen wat ze beloven/afspreken