Mijn Klacht:
Ik word op de klachtencentrale steeds door Marokaanse , of andere buitenlandse personen te woord gestaan.
Is het teveel gevraagd om een fatsoenlijk Nederlands persoon te spreken
die zonder dat accent je vragen probeert te beantwoorden.
Wij betalen tenslotte genoeg aan het VGZ !
Of zit deze klachtenafdeling van het VGZ in noord Afrika.
Laatst had ik zo een vrouw aan de telefoon , en moest alles diverse keren
aan haar duidelijk maken wat ik wilde weten.
Gewoonweg een Goed Nederlands sprekend medewerker aan de telefoon
zou voor veel erger besparen.
Mijn vrouw komt uit Bali , maar spreekt correct Nederlands , zonder buitenlands accent , wat veelal voor problemen zorgt.
Gewenste Oplossing:
WANNEER IK EEN CORRECT NEDERLANDS SPREKEND PERSOON TE SPREKEN KRIJG ALS IK EEN VRAAG WIL STELLEN , EN NIET EEN PERSOON DIE MAAR MET MOEITE NEDERLANDS SPREEKT.
WIJ ZIJN TENSLOTTE IN NEDERLAND EN NERGENS ANDERS !
Vraag ?
Zit het klachtenmanagement soms in het buitenland met de telefooncentrale , net als vele andere bedrijven van Nederlandse oorsprong ?
