Klacht: stoppen met roken

boozzz op 11 mei 2012 over VGZ-Trias in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VGZ-Trias has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 augustus 2012
Bedrijf VGZ-Trias
Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 11 mei 2012

Een klant van VGZ-Trias heeft een anti-rookprogramma gevolgd en een rekening voor Champix ontvangen, die niet vergoed werd. Na contact met de klantenservice kreeg de klant tegenstrijdige informatie over de vergoeding, wat leidde tot frustratie en onduidelijkheid over wie verantwoordelijk was voor de betaling. Uiteindelijk werd de klacht opgelost.

Mijn Klacht:

Vorig jaar bij mijn dokter een anti rookprogramma gevolgd netjes afgemaakt aan alle voorwaarden voldaan, krijg ik een rekening thuisgestuurd door apotheker voor champix, maar even netjes betaald.
rekening opgestuurd krijg ik hem niet vergoed,
Bellen met VGZ had het bij de nationale apotheek gemoeten, telefoniste is vriendelijk, zij stuurt hem wel even door,Ik blij.
Hoor niks bel weer even terug , andere receptioniste niet zo vriendelijk, had ik hem maar niet moeten betalen!!
terug naar apotheek!!Nee VGZ moet het regelen , Zo blijf ik wel lekker bezig..Zou bijna weer een shaggie op steken ,

Gewenste Oplossing:

rekening betalen en excuses voor de manier van afhandelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VGZ-Trias in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VGZ-Trias een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van VGZ-Trias beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM