Mijn Klacht:

Ik heb een verzekering bij VGZ Basis met uitgebreid aanvullende en afkoop Eigen risico. Ben al het hele jaar door proberen door te komen bij VGZ via klantenservice die volledig vriendelijk en social zijn Ppfff. dat gaat gewoon niet naar heel lang steeds wachten aan de telefoon dan maar digital klacht indienen van de 10 x dat ik dat heb moeten doen ben ik 6 keer terug gebeld daarna ook niet meer . Heb toen op klachtencompas een klacht gezet proberen ze iets uit te vinden om de schuld van hun onbekwaam gedrag en niet deugelijke werknemers bij mij te leggen en als ze niet door komen dan staat daar op eens afgehandeld dat noem ik dan weer praktijk leugen. Ik krijgt gewoon telkens alleen van mijn vrouw dan gewoon rekeningen die ik niet moet betalen bv uitleg van Apotheek over medicijnen die zij al 8 jaar gebruikt allemaal geld politiek maar goed wat valt er uit te leggen aan medicijnen die je al 8 jaar gebruikt maar voor de lezers even een idee waarom de premie zo hoog is waaraan die word besteed. Het gaat zover dat als ik niet die rekeningen betaal dat zijn steeds word aangemeld als wanbetaler gedreigd met incasso buro en de aanvullende verzekering word steeds stop gezet omdat zijn die rekeningen omzetten in premie die dan niet betaald is .Maar natuurlijk moet er niets betaald worden dan naar heel lang wachten in begin werd ik gebeld met excusses en kreeg ook netjes een nieuwe polis dan 2 weken later weer het zelfde . Nu is zij niet meer aanvullend verzekerd geen Eigen risico afkoop maar krijgen van mij wel elke maand dat geld .
Nu wat moeten wij doen niemand kan ons helpen ze zeggen tegen mij dat ik het betalings kenmerk moet invullen maar wat heft dat te maken met een rekening van de tandarts en apotheek die zij niet hoeft te betalen maar dat VGZ wel wil en ze zeggen ook steeds we maken het in orde sorry u betaald altijd netjes op tijd en en heft alles betaald . Dus ik kan er met hun nu niet meer uitkomen zij nemen nog niet meer eens contact met mij op Ppfff wij zitten helemaal vast door hun.

Gewenste Oplossing:

Nou te vreden zal ik nooit meer worden van VGZ voor mij zeer onbetrouwbaar . Hebben hier voor bij Turien & CO gezeten en daar hebben wij nog nooit 1 keer zoiets aan de hand gehad daarna is Turien & com weer VGZ geworden jammer genoeg. Als ze mij op papier zetten dat ik hun geen betalingen verschuldigd ben zodat ik of mijn vrouw en ik en de rest van de familie over kunnen stappen naar een deugelijke zorgverzekeraar maar dar gaat op dit moment niet omdat dat zijn mijn vrouw als premie wanbetaler hebben gemeld. En om ander arme mensen miscchien ook nog ouderen zou de staat VGZ moeten kunnen verbieden om hun verzekeringen nog te verstrekken in Nederland aan iedereen zij zijn echter helemaal niet bekwaam ervoor.