Klacht: rekenningen van vgz onterecht

Kevinashley1992 op 10 maart 2014 over VGZ-Trias in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VGZ-Trias has resolved this complaint
βœ… Klacht opgelost op 23 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 13 maart 2014 hebben wij een e-mail gestuurd met daarin onze reactie.

Bedrijf VGZ-Trias
Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 10 maart 2014

Een klant van VGZ-Trias heeft onterecht twee rekeningen ontvangen voor tandartskosten, ondanks het treffen van een betalingsregeling. De klant is het niet eens met het afsluiten van het jongerenpakket vanwege een betalingsachterstand, aangezien hij verzekerd is voor deze kosten.

Mijn Klacht:

ik heb vandaag 2 rekenningen gekregen omdat ik een achterstand had met betalen en heb daar ook netjes een regeling voor getroffen en verders zouden hun er niks mee doen omdat ik nog optijd was en nu krijg ik ineens 2 rekenningen van de tandart terweil ik er gewoon verzekerd voor ben hun hebben mijn jongeren pakket ook afgesloten wegens achterstand en daar ben ik gewoon niet mee eens

Gewenste Oplossing:

dat de rekenningen worden geschrapt en me jongeren pakket gewoon weer aangesloten word net als beloofd

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VGZ-Trias over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VGZ-Trias in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Beste, Wat vervelend dat het nu toch misgaat. Wij kijken het graag voor je na. Je hoort zo snel mogelijk iets van ons. Met vriendelijke groet, Jonne Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VGZ-Trias een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VGZ-Trias

Heeft op 23 juli 2014 om 16:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 13 maart 2014 hebben wij een e-mail gestuurd met daarin onze reactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM