Klacht: Reageren niet op geschreven brief zijn teveel met hun eigen zaakjes bezig.

Skary op 28 mei 2014 over VGZ-Trias in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VGZ-Trias has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Diana, Op 11 juni 2014 hebben wij jou een schriftelijke reactie toegestuurd. Met vriendelijke groet, Tjeerd Webcare

Bedrijf VGZ-Trias
Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 28 mei 2014

Een klant van VGZ-Trias heeft een klacht ingediend over het gebrek aan reactie op een geschreven brief met betrekking tot het innen van rekeningen. De klant, die werkloos is geworden en problemen heeft met betalingsregelingen, voelt zich niet serieus genomen en heeft geen bevestiging ontvangen van een nieuwe regeling, terwijl deze wel was beloofd. De situatie heeft geleid tot frustratie over de communicatie en het beleid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Tijdje terug een brief geschreven wegens het agressieve innen van rekeningen ze zijn nog erger dan de energie bedrijven.
Brief is nooit op gereageerd het verhaal ik ben werk loos geraakt en kreeg geen uitkering dat ik werk loos werd is echter niet mijn fout want ben de straat op geschopt na een reintergratie .
Daarom gin het niet lukken met de betalingsregeling en vroeg ik onlangs een nieuwe regeling aan heb nu wat andere schulden afgelost volgens vgz kon dit en zou ik een bevestiging krijgen echter nooit gehad en voorgelogen nu vanmorgen een brief gehad dat de regeling stop was gezet ben wel wat gewend.
In de brief stond dat ik in juni een bedrag zou over maken en ook in july en augustus helaas is vgz directeur Jeroen van der Loo zo dom dat hij niet op de brieven gereageerd maar bezig is met zijn agressieve manier van rekeningen innen dus nu zal ik eens wat zeggen.
Totaal geen hart voor de klant en eind van het jaar als ik alles heb voldaan ben ik bij vgz weg want ze kunnen wel zon vreterd van het bestuur een dik miljoen vertrek premie mee geven terwijl op de zorg wordt bezuinigd en onze ouderen gewoon in de shit zitten ik ga hier niet langer aan mee betalen en ben op het eind van het jaar bij vgz weg.
Ik pik het niet langer meer deze manier van doen en gedreig deurwaarder hier deurwaarder daar bij vgz want de bestuurders hebben weer eens geld tekort.
Daarom ga ik over en zal elke maand zelf wel een deel aflossen.
Dit zal ik zelf over maken dan en wat betreft zorg als er met mij ooit iets gebeurd dan wil ik graag sterven zal een briefje in me zak dragen dat ze me moeten laten gaan wil geen gedoe meer aan mijn lijf elke nacht nachtmerries is al erg zat door de traumas wat ik heb meegemaakt en als ik sterf ben ik geen melk koe meer van de staat want de asiel zoekers komen maar binnen krijgen gratis zorg en wij mogen dokken voor die vreters want zo is het wel.
Maar als je de waarheid zegt tegen zon vgz werker dan is het net of ze het in keulen horen donderen.
Stelletje onderkruipsels alleen maar dreigen en je brieven bus vervuilen bij je thuis dat is wat ze kunnen.
Het is al een schande als je verplicht verzekerd moet zijn in belgie betalen ze per man maar 10 euro per maand aan premie nee hier in Nl kan dat niet want de bestuurders moeten goed zijn maar niet voor mijn portemonnee want ik ben eind van het jaar vertrokken vond de vgz spijtig pfff praat me er niet van het zijn een stel geld zuigers geen uitkering toch dokken en intussen klaagt de staat dat zelfmoord zo hoog is ja gek me zo verliezen ze een hoop melk koeien want dat is wat we zijn van de staat.
Ben de vgz echt meer dan zat.
Mensen stap over vgz is erg agressief naar de klanten toe.

Gewenste Oplossing:

Graag een reactie op mijn brief en de beloofde regeling graag toe passen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VGZ-Trias over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VGZ-Trias in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VGZ-Trias een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VGZ-Trias

Heeft op 07 juli 2014 om 10:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Diana,

Op 11 juni 2014 hebben wij jou een schriftelijke reactie toegestuurd.

Met vriendelijke groet,

Tjeerd
Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM