Mijn Klacht:
De polis van mijn moeder is na het overlijden van mijn vader zonder enige kennisgeving door VGZ gestopt, ook de incasso is door VGZ gestopt (ook zonder enige kennisgeving.
Vervolgens ontvangen we aanmaning op aanmaning terwijl deze maand voor 3 maanden premie is overgemaakt en de incasso per 27 febr. 2015 weer is gestart.
Gewenste Oplossing:
mijn enigste vraag aan VGZ is: ik wil graag een specificatie van de polis van mijn moeder: dus bedrag basisverzekering+ bedrag aanvullende verzekering+ tandartverzekering en het bedrag wat nu maandelijks geincasseerd gaat worden. Geen moeilijke vragen toch maar hier ben ik dus al sinds 4 febr 2015 mee bezig. Ik krijg ook gewoon geen antwoord
