Klacht: Onterecht uitgeschreven als verzekerde

Mario van de Pol op 10 november 2023 over VGZ-Trias in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VGZ-Trias is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf VGZ-Trias
Categorie Zorgverzekering
Status In behandeling
Datum 10 november 2023

Een man die in Duitsland woont, heeft problemen ondervonden met zijn zorgverzekering bij VGZ-Trias. Ondanks eerdere telefonische oplossingen voor vergelijkbare problemen, ontving hij in 2021 geen belangrijke correspondentie, wat leidde tot een onterecht uitschrijven als verzekerde. Dit resulteerde in een onverwachte vordering van 8000 euro van een deurwaarder, terwijl hij dacht dat zijn verzekering in orde was.

Mijn Klacht:

in 2021 beweert VGZ dat ze mij een brief hadden verstuurd, echter nooit aangekomen, zoals ook in voorgaande jaren. daar ik in Duitsland woon en ik kenbaar moet geven dat ik gewoon in dienst ben in Nederland. voorgaande jaren ook al het zelfde probleem gehad dit destijds meerdere malen middels telefonisch contact op kunnen lossen. echter in de periode van 2021 belande mijn zoon in het ziekenhuis, en in 2022 januari was mijn contract bij de Nederlandse werkgever beëindigd. toen mijn zoon in het ziekenhuis lag werkte het ziekenfonds kaartje van de aangesloten partij in Duitsland gewoon. en maakte me dan ook geen zorgen. en dacht dat alles normaal was. nu heb ik een deurwaarder op de stoep daar het bleek dat ik niet verzekerd was en of ik even 8000 euro wil aftikken. daar ik sinds 2022 niet meer Nederland werkzaam was, heb ik destijds ook niets meer vernomen van de VGZ. gisteren heb ik nog contact gehad met VGZ alleen dat is vechten tegen de bierkaai, de jongeman vertelde dat ik maar een klacht moest gaan indienen hierover. hij heeft mij alsnog een mail laten sturen met een betreffende brief van beëindiging ook deze heeft ons adres nooit bereikt, en dan wordt het al snel lastig om binnen 7 dagen te kunnen reageren het lijkt mij niet meer dan normaal dat VGZ hierin z.s.m bijspringt en op terugwerkende kracht de zorgverzekering voor die periode actief zet. ik wil vandaag antwoord hebben over de oplossing in deze. mvg, M.

Gewenste Oplossing:

als alles opgelost is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VGZ-Trias over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VGZ-Trias in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Mario van de Pol
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM