Klacht over VGZ-Trias: Nooit een herinnering g…

Mijn Klacht:

Volgens de VGZ heb ik zelf aangevinkt dat ik alle facturen voortaan digitaal wil ontvangen maar dat heb ik nooit zo geregistreerd. Nu komen er incassokosten bij terwijl ik van niets wist. Ik vind het schandalig dat ze wel een herinnering kunnen sturen met incassokosten maar niet van de normale factuur. Ik ben al jarenlang klant en betaal alles netjes op tijd. Ik hoor in mijn omgeving steeds meer geluiden dat de VGZ dat op die manier moet doet terwijl heel veel mensen van niets weten.

Gewenste Oplossing:

Een gewone factuur zonder incassokosten die niet terecht zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VGZ-Trias over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VGZ-Trias in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VGZ-Trias een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Fijne snelle reactie en een goede oplossing. Ik ben blij dat het naar tevredenheid is opgelost.

VGZ-Trias

Heeft op 03 september 2014 om 13:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 3 september 2014 hebben we verzekerde per e-mail geïnformeerd. Het incassodossier is gesloten, de extra kosten zijn vervallen. We bieden verzekerde alsnog de mogelijkheid om de openstaande vordering zonder extra kosten aan ons te voldoen.

Met vriendelijke groet,

Tjeerd
Webcare

Klacht: Nooit een herinnering gehad maar wel een incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over VGZ-Trias

Vergelijkbare klachten in Zorgverzekering