5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VGZ-Trias over deze klacht.

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VGZ-Trias in behandeling genomen

5 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, hartelijk bedankt voor het vermelden van uw klacht. Door uw input kunnen wij onze service verbeteren. Uw klacht kunnen we helaas niet hier op klacht.nl voor u oplossen. Ik leg u graag uit waarom niet. Persoonsgegevens (medische en financiële gegevens) zijn wettelijk beschermde gegevens. Op klacht.nl zijn deze gegevens niet afgeschermd. Zo lezen niet alleen wij van IZZ uw klacht, maar ook medewerkers van klacht.nl die niets met uw medische of financiële situatie te maken hebben. Wij willen niet dat uw persoonsgegevens zomaar online staan, dus vragen wij u vriendelijk uw klacht hier te verwijderen. Wij hebben uw klacht doorgestuurd naar onze afdeling Klachtenmanagement. U krijgt binnen tien werkdagen een inhoudelijke reactie. Hebben wij een aanvraag voor zorg afgewezen en bent u het hier niet mee eens? Dan beoordelen wij de aanvraag opnieuw. Het kan dan iets langer duren voor u een reactie krijgt, maar niet meer dan twintig werkdagen. Hartelijk dank voor uw geduld. Het Klachtenmanagement team

5 jaren geleden - Ik zou graag eerder het bericht krijgen mijn schoenen op te kunnen halen dan nog langer te wachten. 20 dagen zijn voor mij te lang. De schoenen zijn noodzaak vanwege mijn aandoening. Waarom zo moeilijk ineens, terwijl het om een vervangend paar gaat. Ik draag al jaren orthopedische schoenen, op voorschrift van de arts. Dit lost mijn klacht vooralsnog niet op. Ik wil direct actie. Mijn schoenen zijn al weken klaar, maar ik mag ze niet op gaan halen. Het heeft nu lang genoeg geduurd