Mijn Klacht:
Via de Website op mijn VGZ kan je facturen betalen alleen hebben ze bij mij een maand overgeslagen en ontving ik eerst een factuur van juli op 17-6-2017 en daarna die van juni op 30-6-2017 Terwijl ik elke maand netjes betaal krijg ik op woensdag 26-7-2017 een brief met betalingsherinnering met de datum die bestemd was voor vrijdag 28-7-2017 en extra kosten erbij. Contact opgenomen zeggen ze je moet altijd een maand van te voren de maand betalen, dat begrijp ik maar dan moeten wel de facturen kloppen en al klaarstaan met de datums die betaald moeten worden.
Gewenste Oplossing:
Ik heb de rekening van die brief die later binnen is gekomen betaald met het maandelijkse factuur bedrag en ik wens niet de extra kosten te hoeven betalen voor de administratie als de maanden worden omgedraaid.
