Mijn Klacht:
Overgestapt van verzekeraar naar VGZ bewuzt. Krijg netjes welkomstmail met daarin meegedeeld, dat je binnen 2 dagen je polis krijgt toegestuurd. Niks dus. Dus dan maar bellen, Al 2 dagen bezig!
Dus dan maar mailen. Hebben geen mailadres, maar chat. Dus dan maar chatten met een robot. Na veel pijn en moeite een levend iemand om mee te chatten. Zij weet mij te vertellen, dat ik waarschijnlijk nog rekeningen niet betaald heb en dat de huidige verzekeraar Menzis mij weigert uit te schrijven. Menzis gebeld en er staat geen betaling open. Zij beëindigen mijn verzekering netjes. Nu wachten dat het ook in MIjn Menzis zichtbaar wordt. Dan moet ik een document sturen naar VGZ, maar dat kan alleen als je ook een klantnummer hebt. Hoe gek moet het worden in Nederland. Ik ben nog steeds aan het bellen en waarschijnlijk word ik na een uur weggedrukt, Ik heb na zoveel jaren eindelijk eens de moed gehad om over te stappen. Nu weet ik ook waarom!!!
Gewenste Oplossing:
Als VGZ telefonisch met mij contact opneemt en de polis in orde maakt
(10)
