Terug

Klacht: Klacht betreft onterechte melding van betalingsachterstand vanwege verblijf in het buitenland.

tamrato op 11 maart 2013 over VGZ-Trias in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ VGZ-Trias has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 18 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Ogubai, Mijn collega's van de afdeling Finance & Control hebben op 12 maart 2013 gereageerd op de klacht die u eerder via Flanderijn & Van der Heide hebt ingediend. Zij geven aan dat wij het gestuurde toetsingsformulier van...

Bedrijf VGZ-Trias
Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 11 maart 2013

Een persoon heeft een klacht ingediend tegen VGZ-Trias vanwege een onterechte melding van betalingsachterstand, terwijl hij in het buitenland verzekerd was via zijn werkgever. Ondanks het tijdig opzeggen van de verzekering en het aanleveren van bewijsstukken, waaronder een Tjechische verzekeringspolis en arbeidsovereenkomst, ontving hij geen reactie van VGZ. De situatie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb recentelijk een tijd in het buitenland gewoond en gewerkt en ben daar verzekerd geweest via mijn werkgever. Ik heb de verzekering bij VGZ tijdig opgezegt op 17-07-2012. Mijn dienstverband te Praag startte op 06-08-2012 en ik ben teruggekomen naar Nederland en tevens ingeschreven op 22-01-2013.

Wat schetst mijn verbazing ik word nog steeds gefactureerd over de periode die ik verzekerd was in het buitenland. Na contact gehad te hebben met de deurwaarder die was inmiddels al ingeschakeld en VGZ de benodigde bewijzen aangeleverd. Van mijn verzekeringspolis te Tjechie,mijn arbeidsovereenkomst en zelfs mijn tjechische verzekeringspas. Tot op heden zelfs na aangetekende brief geen reactie. Nu weer een aangetekende brief gestuurd. Heel brutaal ben ik in de tussentijd aangemeld bij het CVZ wat ik een nog ergere actie vind van het VGZ als je niet een reactie geeft op een aangetekende brief.

Gewenste Oplossing:

Onterechte openstaande bedragen wegboeken. Tevens de deurwaarder en het herroepen van de beslissing om het CVZ in te schakelen. Klantnummer is (4344848800)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VGZ-Trias over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb VGZ-Trias een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VGZ-Trias in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Geachte heer Ogubai, Ik begrijp dat de situatie voor u erg vervelend is. Ik heb uw klacht doorgestuurd naar de afdeling Klachtenmanagement. Zij zullen uw klacht in behandeling nemen en inhoudelijk beoordelen. Alvast bedankt voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Tommy Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VGZ-Trias een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van VGZ-Trias beoordeeld.

VGZ-Trias

Heeft op 18 maart 2013 om 11:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Ogubai,

Mijn collega's van de afdeling Finance & Control hebben op 12 maart 2013 gereageerd op de klacht die u eerder via Flanderijn & Van der Heide hebt ingediend. Zij geven aan dat wij het gestuurde toetsingsformulier van 8 augustus 2012 nooit retour hebben ontvangen. Omdat wij hierdoor niet konden beoordelen of u tijdens uw verblijf in het buitenland volgens de Zorgverzekeringswet verplicht was in Nederland verzekerd te blijven, hebben wij uw zorgverzekering voortgezet. Doordat u uw maandelijkse premie niet meer betaalde, hebben wij u inmiddels aangemeld bij het College voor zorgverzekeringen (CVZ).

Graag ontvangen wij van u alsnog een volledig ingevuld toetsingsformulier. U kunt hierbij gebruikmaken van het formulier dat wij u onlangs hebben gestuurd. Zodra wij het formulier van u hebben ontvangen, zullen wij beoordelen of in u de tussenliggende periode terecht bij ons verzekerd bent geweest. Mocht dit niet het geval zijn, dan zullen wij de verzekerde periode volgens de beoordeling van het toetsingsformulier aanpassen. Tegelijkertijd zullen wij uw aanmelding bij het CVZ heroverwegen en het incassodossier sluiten.

Meneer Ogubai, ik ga ervan uit dat ik u hiermee voldoende duidelijkheid heb gegeven en dat ik volledig informeerde. U kunt het toetsingsformulier sturen naar het postadres dat wij hierop hebben vermeld.

Tot slot wens ik u nog een prettige dag.

Met vriendelijke groet,
Zorgverzekeraar VGZ

Tommy
Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over VGZ-Trias

Alle klachten over VGZ-Trias →

Vergelijkbare klachten in Zorgverzekering

Alle klachten in Zorgverzekering →
Meld uw Klacht over VGZ-Trias
Zo werkt het