Klacht: Geen vergoeding maar wel een verzekering

Jeanke117 op 14 december 2015 over VGZ-Trias in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VGZ-Trias has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 22 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Werelds, U geeft aan dat u eind 2014 geprobeerd hebt om de aanvullende verzekering te wijzigen zodat uw zonen in aanmerking zouden komen voor een vergoeding voor orthodontie. Nu blijkt het dat we de aanvullende verzekering niet hebben...

Bedrijf VGZ-Trias
Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 14 december 2015

Een gezin heeft een orthodontieverzekering afgesloten bij VGZ-Trias voor hun twee zonen, met de verwachting 2500 euro per zoon vergoed te krijgen. Onlangs ontving het gezin echter een brief waarin werd meegedeeld dat er geen vergoeding volgt, omdat de behandeling in het ziekenhuis plaatsvond, wat niet gedekt is door de verzekering. Hierdoor blijft het gezin met aanzienlijke kosten zitten.

Mijn Klacht:

Hallo,

Wij hebben een paar maanden een orthodontie verzekering afgesloten omdat mijn 2 zonen een beugel kregen. Wij zijn naar VGZ gegaan en hebben daar de geschikte verzekering afgesloten. De Tand Best met de aanvullende verzekering, bij deze verzekering krijg ik dan (als het goed is) 2500 euro PER ZOON terug. Nou wij kregen een week geleden kregen we een brief van de VGZ dat we niks terug kregen omdat ze behandelt zijn in het ziekenhuis en dat je daarvoor niks terugkrijgt. Dit deden wij omdat er 2 schroeven bij de kinderen in het gehemelte moesten omdat daar de beugel aan vast moest.

Het uiteindelijke bedrag was 6500 euro! Dat krijgen wij niet vergoed, maar er komen nog meer kosten bij zoals de controle’s bij de orthodontist en de beugel eruit halen natuurlijk.

Kortom: wij krijg NIKS vergoed terwijl wij wel een verzekering hebben aangevraagd.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn blij als wij toch wel het nodige vergoed zouden krijgen.
De volle 5000 euro!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VGZ-Trias over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VGZ-Trias in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VGZ-Trias een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VGZ-Trias

Heeft op 22 december 2015 om 17:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM