Klacht: Fysiotherapie vergoeding

Chronische_rugpijn op 28 januari 2019 over VGZ-Trias in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VGZ-Trias is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf VGZ-Trias
Categorie Zorgverzekering
Status In behandeling
Datum 28 januari 2019

Een klant van VGZ-Trias heeft in 2018 een revalidatietraject voor rugproblemen afgerond en kreeg later opnieuw klachten. Na contact met VGZ-Trias werd beloofd dat fysiotherapie vergoed zou worden, mits er een verwijzing van het revalidatiecentrum was. Na twee maanden fysiotherapie ontving de klant echter een rekening, terwijl VGZ-Trias nu stelt dat er geen toezegging is gedaan voor vergoeding.

Mijn Klacht:

Ik heb in 2017-2018 een revalidatie traject voor mijn rugproblemen gehad. Dit was in april 2018 voltooid nu kreeg ik in augustus 2018 weer last van mijn rug. Kreeg van mijn huisarts de keuze weer revalidatie of fysio proberen.. ik vgz gebeld en er werd toegezegd dat omdat ik een revalidatietraject gevolgd had ik nu de fysiotherapeut vergoed zou krijgen vanaf behandeling 1 als ik van het revalidatiecentrum een verwijzing naar fysio regelde voor chronische rugpijn. Zo gezegd zo gedaan ik een brief van het revalidatiecentrum geregeld en mijn fysiotherapeut heeft dit met de declaratie meegestuurd

Na 2 maanden lang 1x per week fysio te hebben gehad kreeg ik alsnog de rekening.. en vgz zegt nu dat ze helemaal niet gezegd hebben de fysio te vergoeden..???

Gewenste Oplossing:

Als vgz dit alsnog vergoed en in het vervolg afspraken die gemaakt worden bevestigen op papier.. ik batst nu nogsteeds van de rugpijn maar kan om financiële redenen niet naar de fysiotherapeut toe!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VGZ-Trias over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VGZ-Trias in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM