Klacht: FRAUDE? TRIAS met Flanderijn en van der Heide

Simonetti_C op 11 december 2012 over VGZ-Trias in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VGZ-Trias has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte, Op 12 december 2012 heeft mijn collega, Melvin, telefonisch contact met u opgenomen. In dit telefoongesprek heeft hij aangegeven dat Trias uw klacht niet kan oplossen doordat wij geen invloed meer uit kunnen oefenen op het traject. Trias kan...

Bedrijf VGZ-Trias
Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 11 december 2012

Een consument diende een klacht in tegen VGZ-Trias over een incassoprocedure die volgde na zijn vertrek naar het buitenland. Hij ontving een aanmaning van het incassobureau Flanderijn en van der Heide, terwijl hij meende dat er geen openstaande betalingen waren, aangezien hij altijd zijn termijnen had betaald. Na contact met Trias werd hem medegedeeld dat zijn dossier bij het incassobureau in behandeling was, wat leidde tot frustratie over het gebrek aan communicatie.

Mijn Klacht:

Toen ik in Nederland woonde was ik bij Iza Cura nu VGZ Trias aangesloten van januari 2009 t/m december 2010 (2 jaren). Ik heb al mijn termijnen automatisch laten betalen. Daarna heb ik de verzekeraar laten weten van mijn vertrek naar het buitenland. Ik kreeg een email van het incassobureau/deurwaarders Flanderijn en van der Heide in september 2011 (6 maanden later). 2 keer (in augustus 2009 en december 2009)waren er termijnen teruggestort. Het ging over 2x€110, ik had dat niet gezien. Geen betalingsherinneringen!! Dat kon maar een systeemfout zijn omdat daarvoor en daarna de termijnen betaald waren. Ik nam gelijk per email contact met Trias: hun antwoord: “Omdat uw volledige dossier bij Flanderijn in behandeling is, kunt u met hen een betaalafspraak maken”. Ik had niets ervan geweten! 2 termijnen zijn dan €408 geworden! Oké… jammer voor mij en dan betalingregeling met Flanderijn gaan maken. In september 2012 had ik dan €335 terugbetaald.
Op 5 december 2012, krijg ik een email van Flanderijn van een nieuwe vonnis van €400: hoofdsom €49 en proceskosten erbij!! Ik heb al heel lang geen woonadres meer in Nederland en heb weer geen dagvaarding gehad! En ze schrijven nu een email 2 maanden naar de zitting…

Hier VERHALEN VAN GEDUPEERDE MENSEN DOOR DUO TRIAS/FLANDERIJN.
http://forum.independer.nl/deurwaarder-flanderijn-t220-10.html
en iemand had dit geschreven:
“Na een onderzoek onder een enkele gedupeerden, die deze zelfde brief hebben ontvangen van Flanderijn en van der Heide en die ook geen betalingsherinnering hebben ontvangen is inderdaad gebleken dat Trias zorgverzekeraar fraude pleegt. Het gaat om cliënten van Trias Zorgverzekeraar, die een (naar mening van Trias) een te hoge risico vormen. Dat wil zeggen, dat sommige cliënten teveel kosten maken wat betreft ziektekosten die Trias liever niet wil dekken. Trias wil van deze cliënten af en misbruikt de wet op wanbetalers. Maar doordat Trias geen betalingsherinnering stuurt blijven zij in gebreke”.

De kosten om met een advocaat in verzet te gaan zijn min €500, voor een hoofdsom van €49!!
Ik had altijd keurig betaald, en wilde ook aan IzaCura/Trias toen ik dat voor het eerst hoorde, gelijk het overblijvende bedrag betalen. Maar ja ze willen blijkbaar nog meer van mensen profiteren!

Gewenste Oplossing:

- Als betrouwbare klant, dat ze de al betaald €335 als achterstallige bedrag erkennen (was €284).
- Het vonnis vernietigen. Als de hoofdsom €49 is, had ik dat geweten, had ik zeker voor de zitting betaald.
- Excuses van Trias/Flanderijn en bewijs dat deze zaak volledig afgesloten is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VGZ-Trias in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VGZ-Trias een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VGZ-Trias

Heeft op 25 september 2013 om 10:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte,

Op 12 december 2012 heeft mijn collega, Melvin, telefonisch contact met u opgenomen. In dit telefoongesprek heeft hij aangegeven dat Trias uw klacht niet kan oplossen doordat wij geen invloed meer uit kunnen oefenen op het traject. Trias kan uw klacht dus niet oplossen. Echter hebben wij uw klacht wel in behandeling genomen en beantwoord. Ik vraag u vriendelijk de klacht op www.klacht.nl te sluiten.

Dank u.

Met vriendelijke groet,

Webcare VGZ

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM