Klacht: Factuur klopt niet.

Dartajan op 27 april 2019 over VGZ-Trias in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VGZ-Trias has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf VGZ-Trias
Categorie Zorgverzekering
Status Open
Datum 27 april 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over een onjuiste factuur van VGZ-Trias. Hij betwist de berekening van zijn eigen risico, omdat hij voor een KNO-test in een ander ziekenhuis ging en denkt dat hij niet twee keer dezelfde bijdrage verschuldigd is. De klant vraagt om opheldering over de dubbele facturering.

Mijn Klacht:

09-05-2019
Mijn klacht is de rekening van de VGZ, want volgens mij klopt de berekening niet. In december 2018 ben ik bij mijn dokter geweest om een verwijzing voor de KNO arts te halen. De test zou op 03-12-2018 in het Catharina ziekenhuis plaatsvinden, maar in het ziekenhuis werd mij verteld dat de datum niet klopte. Dat moest de 13 zijn. Heb toen alles afgezegd omdat ik in die tijd niet in Nederland zou zijn. Heb toen voor een nieuwe datum gezorgd en niet in het Catharina ziekenhuis maar gekozen voor het voormalig Diaconessen ziekenhuis omdat ik daar goeie herinneringen aan had. De KNO test was in 12-02-2019, en de rest wat volgde is reeds bekend. Nu vraagt de VGZ 2 maal een bedrag, het eigen risico aan hun verschuldigd terug te betalen. Maar waarom 2 maal mijn eigen bijdrage is mijn vraag. Ik ben al in discussie met hun geweest, maar niks wijzer geworden. In 2018 zou volgens mij alleen het consult bij de dokter in rekening kunnen worden gebracht, want meer is er niet gebeurt. Wat 2019 betreft klopt dat wel want toen ben ik bij de dokter geweest en de KNO arts bezocht. Hieronder de nota van het VGZ.

Van uw zorgaanbieders hebben wij de volgende nota’s ontvangen. Notabedrag Nota Declaratie Datum Zorgaanbieder Zorgsoort € 529,83 65147169 12-02-2019 SPECSAVERS INTERNATIONAL BV Hulpmiddelen Wij hebben € 529,83 betaald aan de zorgaanbieder. Hiervan valt € 385,00 onder het eigen risico. Het door u te betalen bedrag aan ons is € 385,00. klantnummer: 469606501 Bedrag Niet vergoed Eigen risico Te betalen € 529,83 € 0,00 € 385,00 € 385,00 Notabedrag Nota Declaratie Datum Zorgaanbieder Zorgsoort € 325,58 65516918 03-12-2018 MAXIMA MEDISCH CENTRUM Ziekenhuis hulp Wij hebben € 325,58 betaald aan de zorgaanbieder. Hiervan valt € 325,58 onder het eigen risico. Het door u te betalen bedrag aan ons is € 325,58. klantnummer: 469606501 Bedrag Niet vergoed Eigen risico Te betalen € 325,58 € 0,00 € 325,58 € 325,58 Totaal kosten zorgverbruik Te betalen Te ontvangen Te betalen zorg € 385,00 Te betalen zorg € 325,58 Te betalen Te ontvangen Subtotaal € 710,58 € 0,00 Te betalen € 710,58 Volgens de privacywetgeving mogen wij u via dit overzicht geen uitgebreide omschrijving geven van de zorgkosten. Daarom vermelden wij een algemene omschrijving bij de kolom Zorgsoort. De specifieke omschrijving wordt per persoon weergegeven in de beveiligde ‘Mijn Omgeving’. In https:mijn.vgz.nl kan iedere verzekerde met een DigiD inloggen voor specifieke informatie over de zorgkosten. De gevolgen voor het eigen risico van klantnummer: 469606501. Jaar Beginstand eigen risico Vorige stand Af deze factuur Huidige stand eigen risico 2018 € 385,00 € 346,39 € 325,58 € 20,81 De gevolgen voor het eigen risico van klantnummer: 469606501. Jaar Beginstand eigen risico Vorige stand Af deze factuur Huidige stand eigen risico 2019 € 385,00 € 385,00 € 385,00 € 0,00
Hoop dat jullie hier wijs uit kunnen. Ik niet.M.v.g. T.W.P. Kleijn.

Gewenste Oplossing:

Als de rekening inderdaad klopt, ben ik niet echt tevreden, maar moet ik er mee leven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VGZ-Trias over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM