U hebt een klacht geplaatst over Univé schadeverzekeringen op de klacht.nl account van VGZ. Ik heb uw klacht doorgestuurd naar Univé. Zij pakken deze verder op en nemen zsm contact met u op. Ik vraag u vriendelijk deze klacht te...
Een klant van VGZ-Trias heeft problemen ervaren met de ingangsdatum van zijn zorgverzekering, die volgens hem niet overeenkomt met de aangegeven datum. Daarnaast heeft hij geen polissen of algemene voorwaarden ontvangen en voelt hij zich gedwongen om jaarlijks te betalen, terwijl hij eerder per maand betaalde. De kwestie is inmiddels opgelost.
Verzekering gaat in op aanvraagdatum en niet op ingangsdatum zoals wij hebben aangegeven. Wij hebben geen polissen ontvangen en kennen dus geen algemene voorwaarden. Wij worden gedwongen per jaar te betalen. Wij betaalden echter per maand en waren volgens hun aanmaning niet verzekerd.
De verzekeringen hebben wij per 31 januari schriftelijk opgezegd omdat ons dit geen vertrouwen geeft als wij in de toekomst eens schade zouden kunnen hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VGZ-Trias over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VGZ-Trias in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VGZ-Trias een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2013 om 08:59 geantwoord
U hebt een klacht geplaatst over Univé schadeverzekeringen op de klacht.nl account van VGZ. Ik heb uw klacht doorgestuurd naar Univé. Zij pakken deze verder op en nemen zsm contact met u op.
Ik vraag u vriendelijk deze klacht te sluiten omdat VGZ uw klacht niet in behandeling kan nemen.
Met vriendelijke groet,
Melvin
Webcare VGZ
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
