Klacht: Anvullende verzekering geschrapt

bvanbart op 27 maart 2014 over VGZ-Trias in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VGZ-Trias has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 7 april 2014 hebben wij een mail met ons antwoord gestuurd. Zou u zo vriendelijk willen zijn de klacht op www.klacht.nl te sluiten? Dank u. Met vriendelijke groet, Melvin

Bedrijf VGZ-Trias
Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 27 maart 2014

Een klant en zijn vrouw hadden in 2013 een betalingsachterstand bij VGZ, waarvoor zij een betalingsregeling troffen. Ondanks het nakomen van deze regeling, heeft VGZ hun aanvullende verzekeringen, inclusief die van hun kinderen, geschrapt omdat de betalingsachterstand volgens VGZ te oud was.

Mijn Klacht:

In 2013 hadden ik en mijn vrouw een betalingsachterstand bij VGZ. (geen herinneringen of meldingen ontvangen, direct een brief van het incassobureau)
Hiervoor hebben wij een betalingsregeling getroffen, vanaf dat moment zijn we beiden gewoon goed gaan betalen.
beide hadden we een aanvullend pakket.
Omdat de betalingsachterstand waarvoor we een regeling hebben met het incassobureau volgens VGZ nu te oud is zijn bij ons beide en dus ook bij onze meeverzekerde kinderen de aanvullende verzekeringen geschrapt. (accepteer dan geen regeling en geen aanvullende verzekering per 1 januari)

Gewenste Oplossing:

Als ik, mijn vrouw en mijn kinderen weer aanvullend verzekerd zijn.
Heel misschien blijven we dan ook volgend jaar nog wel bij VGZ.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VGZ-Trias over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VGZ-Trias in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VGZ-Trias een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VGZ-Trias

Heeft op 23 juli 2014 om 16:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 7 april 2014 hebben wij een mail met ons antwoord gestuurd.

Zou u zo vriendelijk willen zijn de klacht op www.klacht.nl te sluiten?

Dank u.

Met vriendelijke groet,

Melvin

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM