Klacht: Ondeugelijke incassopraktijken en intimidatie!

mijnimeel op 03 juni 2014 over Veuger, Van Dalfsen en Partners (VDenP) in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 3 juni 2014

Een consument heeft ernstige klachten over de incassopraktijken van Veuger, Van Dalfsen en Partners. Er wordt melding gemaakt van intimidatie, zoals ongewenste huisbezoeken, het delen van privacygevoelige informatie met derden, en het negeren van e-mails over betalingsvoorstellen. De consument stelt dat deze praktijken in strijd zijn met de richtlijnen van de Nederlandse Vereniging van Incassobureaus, waar het bedrijf niet bij aangesloten is.

Mijn Klacht:

Gevalletje incassobureau dat ver over de fatsoenlijke incassogrenzen gaat!

Bijvoorbeeld:
– huisbezoek????
– privacygevoelige zaken aan derden kenbaar maken / bespreken.
– niet op mails reageren aangaande betalingsvoorstel en wel iemand langs de deur sturen voor een “huisbezoek”.
– afspraken maken en die vervolgens weer intrekken.
– dreigen met rechtszaken, aangiftes en inbeslagname.

Ze doen er werkelijk waar ALLES aan om een debiteur de stuipen op het lijf te jagen om zodoende over te gaan tot betalen.

Volgens de regels van de Nederlandse Vereniging van Incassobureaus is dit onacceptabel! Hier zijn ze dan ook niet bij aangesloten want anders kun je dit soort “praktijken” niet uithalen.

Overigens gebruiken zij dat huisbezoek als verkoopargument naar hun (potentiële) opdrachtgevers toe.

Lees de nieuwsbrief van Veuger, Van Dalfsen en Partners B.V. (VDenP) maar eens:
https://www.vdenp.nl/Nieuwsbrief%20VD&P%20nr.%203%20-%20mei%202014.pdf

…..”om de situatie van uw debiteur goed in kaart te brengen, leggen we indien nodig een huisbezoek af en bespreken we met hem de stand van zaken. Het doel hiervan is om een concrete betalingsafspraak te maken. Het kan voor­ komen dat we tijdens een huisbezoek constateren dat er geen financiële middelen voorhanden zijn of dat er omstandigheden zijn die er toe zouden kunnen leiden dat het (lease)object verdwijnt. In die geval­len nemen we het object onmiddellijk in”.

LET OP: een incassobureau dat “even aan de deur” een conclusie trekt en dan objecten inneemt??? Dit komt uit een cowboyfilm!
Ze kunnen het hooguit VRAGEN maar niet EISEN!!!!!

En verder….
“Als u, als opdrachtgever, geen vertrouwen heeft in het maken van betalingsafspraken met de betreffende debiteur, kunnen wij ook direct tot inname overgaan”.

LET OP: je kan als INCASSOBUREAU helemaal niet een object innemen!
Mooie stoere dreigtaal van Veuger, Van Dalfsen en Partners B.V. (VDenP)!

Inmiddels heb ik, met een jurist, een officiële klacht ingediend aangaande de onheugelijke incassopraktijken van Veuger, Van Dalfsen en Partners B.V. (VDenP) bij de Nationale Ombudman en de Consumentenbond,

Momenteel overweeg ik ook aangifte te doen van intimidatie. Ik heb een stressstoornis (en daarvan zijn zij op de hoogte). Herhaaldelijk verzocht met mij in contact te blijven per e-mail, en dan TOCH blijven bellen bellen bellen!!!!! En vervelende voicemails achterlaten etc.

Pure intimidatie!

Gewenste Oplossing:

Excuses en het nakomen van de eerder gemaakte afspraak!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM