Mijn Klacht:
Mijn wc lekt aan de onderkant, eerst via de website reparatieverzoek ingediend..hoor helemaal nix! week erna bellen, moet ik zelf gaan bellen met huizebouw, die zijn gekomen , zij doen er nix aan krijg alleen een nieuwe stortbak, ik weer bellen met vestia volgens hun toch huizebouw, weer zijn ze langsgekomen maar wederom zij doen er nix aan, hij zegt dat hij de loodgieter belt en dat hij contact met mij opneemt..hoor weer helemaal nix (terwijl mijn wc blank staat, moet een snorkel op om te kunnen gaan plassen).. bel weer vestia, zij belt huizebouw, de loodgieter gaat mij bellen om een afspraak te maken..weer nix!! pfff ik weer bellen met vestia, deze mevr.maakt direct een afspraak met mij voor morgenochtend..ik zeg ja met wie..uhh de loodgieter…ik hoop het, zal het morgenochtend pas weten… ik word hier zo moe van ben al weken bezig met die grafwc en omdat ik dan geirriteerd hiervan raak en van t feit dat je 10min aan de tel hangt voordat je iemand spreekt, ook nog zo’n tut aan de tel krijgt die zichzelf heel wat vindt omdat ze t wel ff regelt voor je aaarrghh mag t na zoveel weken!!!! ik woon in n kraakflat onder de schimmel alles is oud en kapot maar je betaald je een ongeluk aan de huur met servicekosten en je krijgt er weinig voor terug..service van lik me reet! Ook met mijn CV is heel wat aan de hand en dan zit je ook maar in zo’n heen en weer bootje tussen vestia en Mercurius
Gewenste Oplossing:
Als Vestia zijn zaakjes gewoon op orde houdt en de mensen de service verlenen waar ze recht op hebben en neem je huurders wat serieuzer..Betere communicatie tussen Verhuurder/aannemer/huurder
en de medewerkers wat begrijpender zijn ipv interessant lopen te doen aan de telefoon..oh en neem de telefoon ook wat sneller op, 10min is echt veels te lang
