Klacht: schuld bij de beslastingdiest door veatia

kharag op 05 september 2013 over Vestia in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Vestia
Categorie Woningcorporaties
Status In behandeling
Datum 5 september 2013

Een huurder van Vestia heeft een klacht ingediend omdat het bedrijf verzuimd heeft om hem tijdig aan te melden bij de gemeente, wat heeft geleid tot een terugvordering van huurtoeslag. Ondanks eerdere toezeggingen van Vestia om deze aanmelding te verzorgen, werd de huurder pas meer dan een maand na de ondertekening van het huurcontract aangemeld. Vestia heeft aangegeven dat het de verantwoordelijkheid van de huurder was om deze aanmelding zelf te controleren.

Mijn Klacht:

vestia heeft verzuimd mij aan te melden bij de gemeente hierdoor moet ik mijn huurtoeslag van een maand terug betalen terwijl ze mij nadrukkelijk hadden meegedeeld dat vestia datvoor mij zouden doen ik heb per 4-06-2013 een huurcontract getekend en ze hebben mij pas op 30-07-2013 aangemeld bij de gemeente ik heb vestia hierop benadert kreeg ik als antwoord dat het mijn eigen schuld is dat ik vestia had moeten controleren of ze me wel hadden aan gemeld bij de gemeente

Gewenste Oplossing:

compensatie van mijn huurtoeslag

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vestia in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM