Klacht: Kapotte lift..Kaapstraat…

P.Kluin op 13 oktober 2020 over Vestia in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Vestia
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 13 oktober 2020

Sinds afgelopen vrijdagavond is de lift aan de Kaapstraatkant van de Natalflat defect. Ondanks meerdere meldingen bij Loka liften, is de lift na vijf dagen nog steeds niet gerepareerd en is er geen communicatie over de oorzaak of de verwachte reparatiedatum. Dit probleem heeft grote impact op de 50 gezinnen, waaronder veel ouderen die niet in staat zijn om de trap te gebruiken.

Mijn Klacht:

Sinds jl.vrijdagavond is de lift aan de Kaapstraatkant (Natalflat)kapot….Gelijk Loka liften gebeld,die later zijn komen kijken,maar de lift is nog steeds niet geprepareerd.
Ze hebben ook geen briefje opgehangen,waarom dit zolang duurt.
Nu is het dus 5 dagen later,en nogmaals Loka liften gebeld,die het weer zouden doorgeven,maar niet wisten,wanneer de kapotte lift gemaakt wordt…..schandalig..
Er wonen 50 gezinnen,en meerdere ouderen,die geen trap kunnen lopen.

Gewenste Oplossing:

Vandaag de lift weer gebruikt kan worden.....??

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vestia

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vestia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door P.Kluin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM