Klacht: Deursloten eruit

Esma25 op 30 januari 2022 over Vestia in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vestia
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 30 januari 2022

Een huurder van Vestia heeft te maken met een probleem waarbij de deursloten van zijn woning zijn verwijderd. Na contact met de spoedlijn kwam er een aannemer langs, maar deze vertrok zonder de huurder te informeren. De woningbouwvereniging gaf aan dat er voorlopig niemand meer zou komen, wat de huurder in een onveilige situatie plaatst, vooral met een klein kind in huis.

Mijn Klacht:

Hoi,

Ik heb een vraagje. Ik huur een woning van een woningbouwvereniging. Echter kwam ik vandaag thuis en lader 2 cilinders eruit. Ik heb gebeld met de spoedlijn, zij zouden een aannemersbedrijf mij laten bellen om af te spreken en langs te komen. Ik werd na ’n half uur nog niet gebeld dus ben even naar de winkel gereden. Ik kom terug en meneer reed weg. Hij stond ineens zonder te bellen voor de deur en belde me toen hij wegreed pas. Ik belde terug en hij vertelde me dat hij niet terug mag komen. Ik belde de woningbouwvereniging terug en zij gaven aan te wachten tot morgen en niemand meer te sturen. Ik woon zelf op de begane grond en zit dus met een kleine kind. Stel dat ik wegga en die persoon of personen komen terug dan is mijn huis leeg of als ik hier blijf met 2 open deuren zonder cilinders en ze komen ook terug… ik moet het nu zelf oplossen van de woningbouw of wachten tor morgen ochtend en dan bellen. 🤬🤬
Mag dit zomaar of kan ik iemand zelf regelen en hun voor de kosten laten opdraaien?
Iemand andere tips?
Dit wordt een nachtje met 2 kapotte deuren slapen, een van 2 jaar ook in huis!

Gewenste Oplossing:

Dit z.s.m op te lossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vestia

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vestia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Esma25
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM