Mijn Klacht:

Sinds mijn boven buren laminaten vloeren hebben gelegd heb ik daar enorm veel overlast van. Toen ik de buurman hierover heb aangesproken was die vrij snel beledigd en verwees mij dan ook op een onvriendelijke manier door naar vestia. In de loop van de tijd toen deze overlast toenam en daarbij ook pestgedrag bij kwam kijken heb ik daar maar een melding van gemaakt bij vestia. Nadat vestia deze persoon had aangesproken dat de buren beneden een melding hebben gemaakt van de overlast begonnen de buren boven elke dag inclusief weekenden tussen 07:00 en 8:30 als losgeslagen te stofzuigen en stampen, dat alleen boven de slaapkamer van mij. Hiervan heb ik opnieuw een melding gemaakt waarbij ik werd doorverwezen naar de buurtbemiddeling. Dit traject heb ik netjes proberen te volgen, helaas is met de tijd ook intimidatie komen kijken. Wanneer de buren langs mijn deur passeren word er naar de richting van men deur asociale boeren gelaten en keihard gestampt achteraf word er ook gegiecheld en gesmoesd over mij. Hiervan heb ik ook een melding gemaakt dat ik er erg onprettig bij voel en dat dit wellicht uit de hand zal lopen. Bij de Buurtbemiddeling werd dan ook snel bekend dat dit geen bemiddeling zaak is. Ik heb wederom weer een melding gemaakt hierover en gevraagd of er iemand naar de ondervloer kan komen kijken want dit kan niet goed zijn! Waarop er een vrij geïrriteerd reactie was gekomen van vestia dat dit niet kan omdat vestia zich houdt aan de corona maatregelen. Ik heb daarna een bericht gestuurd via de mail naar de afdelingshoofd betreft overlast meldingen, die de zaak weer terug schoof in de handen van de vrouw die mij te woord heeft gestaan. Ik had er weinig vertrouwen in en ben elke dag met overlast dit woning gaan huren voor aan aanzienlijk bedrag, daarnaast word de huurprijs ondanks de overlast nog verhoogd. Vervolgens krijg ik een brief in mijn bus dat er in korte termijn een inspectie zal plaats vinden omdat vestia het gebouw wilt renoveren. Deze inspectie heeft dan ook plaats gevonden in de tijd wanneer de maatregelen strenger waren dan toen? Ik heb de inspectie gevraagd of er ook wat aan de gehorigheid zal worden gedaan omdat ik overlast ervaar van de buren boven. Waarop de inspecteur antwoordde dat de overlast wat ik ervaar heeft te maken met de ondervloer van de buren boven. Na dit gesprek met de inspecteur heb ik vrijwel direct een mail gestuurd naar vestia hierover en tot op heden heb ik nogsteeds niks als reactie mogen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn wanneer ik niet meer de hele dag door mensen hoor lopen en rennen ook zou het superfijn zijn als ik niet meer last ervaar wanneer de buren boven aan het stofzuigen zijn. Graag iemand sturen om deze asociale mensen te controleren op hun ondervloer!!!!