Klacht: huur

[email protected] op 25 april 2019 over Vesteda in de categorie Vastgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vesteda
Categorie Vastgoed
Status Nieuwe klacht
Datum 25 april 2019

A.W. Bekker-Huguenin heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Vesteda, onder andere na het overlijden van haar echtgenoot, maar heeft geen reactie ontvangen. Ze heeft gevraagd om de woning op haar naam te zetten en heeft ontdekt dat ze te veel huur heeft betaald, zonder enige terugstorting of communicatie van het bedrijf. Ze uit haar onvrede over de gebrekkige klantenservice en verwacht een reactie.

Mijn Klacht:

Vesteda,
IK wil even reageren op het feit dat als je iets stuurt je geen reactie krijgt.
Mijn echtgenoot is plotseling overleden.
Ik heb toen een brief met een akte van overlijden gestuurd.
Geen reactie.
Tevens heb ik toen gevraagd om de woning op mijn naam te zetten.
Geen reactie.
Nu kom ik er achter dat ik i.p.v.1018.50 huur vanaf oktober 2018 1081.50 heb gestort.
Geen reactie of terugstorting.
Ik vind dit erg lomp en niet netjes.
Ik verwacht hierop wel een reactie.
Met vriendelijke groet
A.W.Bekker-Huguenin

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het te veel betaalde terug gestort krijgen en dat het huis
op mijn naam staat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vesteda

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vesteda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM