Klacht over Lijbrandt: Verzoek om creditnota

Mijn Klacht:

Met ingang van april 2012 maak ik gebruik van de glasvezeldienst TV van Lijbrandt. Met ingang van oktober 2012 wordt echter TV+Bellen in rekening gebracht. Opdracht tot een abonnementswijziging heb ik nooit gegeven, hier is geen behoefte aan. Hiermee kloppen de nota’s gestuurd in november, december 2012 en januari 2013 niet.

Het lukt Lijbrandt blijkbaar niet om een juiste factuur te sturen.

Hierover heb ik reeds diverse malen gebeld met de klantenservice. Een oplossing blijft uit.

Gewenste Oplossing:

Creditering over de tijdvakken dat er tv en bellen in rekening is gebracht en stornering van hetgeen teveel betaald is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Lijbrandt een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lijbrandt

Heeft op 31 maart 2014 om 12:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Sniekers,

Deze klacht op klacht.nl stond nog open. Wij gaan er, gezien de datum van de klacht, vanuit dat de problemen zijn opgelost.

Heeft u vragen?
Bel ons dan gerust. Ons nummer is 088-555 25 22. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 09.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 17.00 uur.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

Klacht: Verzoek om creditnota

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lijbrandt

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie