Klacht: Verzendkosten boekjes

S-haron11 op 08 december 2017 over Splendid club in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Splendid club has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 december 2017

Een klant van Splendid Club heeft klachten over de verzendkosten van proefpakketten die hij voor zijn zoontje ontving. Ondanks de belofte van eenmalige verzendkosten van €7,95, zijn er twee keer deze kosten afgeschreven, wat de klant als misleiding beschouwt. Hij vindt de ontvangen boekjes van lage waarde en is teleurgesteld over de extra kosten die hij niet kan missen.

Mijn Klacht:

Ik ben een paar weken terug aangesproken door iemand met de vraag of ik een aantal proefpakketten wilde ontvangen voor mijn zoontje. De enige kosten die daaraan vast zaten was EENMALIG verzendkosten. Inmiddels heb ik 2 pakketten ontvangen en is er ook 2 keer €7,95 afgeschreven. Ik vind dit echt oplichterij. Er werd gezegd dat het pakketten waren met een waarde van €25,- nou ik vind het die €7,95 niet eens waard. Flut boekjes waar je niks aan hebt. Wij hebben het al niet breed dus vond het leuk klinken om voor eenmalig 7,95 verschillende pakketjes te ontvangen voor mijn zoon. Maar nu kost het mij elke keer 7,95 die ik eigenlijk niet kan missen

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat het stop gezet word. Ik hoef geen pakketten meer en wil dus ook niks meer betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Splendid club

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Splendid club nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten