11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verzekeruzelf.nl over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verzekeruzelf.nl in behandeling genomen

11 jaren geleden - Beste mevrouw, meneer, U heeft bij ons een inboedelverzekering afgesloten. Dat betekent dat schade aan uw inboedel is gedekt. In uw geval is het kozijn beschadigd, dit is onderdeel van het woonhuis. Deze schade kunt u daarom melden via uw opstalverzekering. Bij Verzekeruzelf.nl heeft u geen opstalverzekering afgesloten. Natuurlijk begrijpen wij dat het erg vervelend is dat deze schade niet gedekt is op uw huidige verzekeringen bij ons, helaas kunnen wij u niet anders berichten. Wat betreft de gemelde schades; in de laatste jaren heeft u bovengemiddeld veel schades geclaimd. Onze premies blijven alleen betaalbaar als klanten niet vaker dan gemiddeld een schade melden. Om die reden heeft u onlangs een waarschuwing ontvangen. Heeft u nog vragen? Mail dan gerust naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Verzekeruzelf.nl

11 jaren geleden - Ik heb een woonpluspakket afgesloten, daar valt zeker mijn opstal inboedel WA en mijn glas onder. Kunt u de klacht nogmaals behandelen? U vergeet ook dat er dubbele meldingen zijn die 1 melding horen te zijn. Uw collega gaf in 2012 aan dit op te lossen. Echter is oplossen zo te zien het volgende probleem van uw organisatie. Tellen - Nederlandse Taal - Polis onvindbaar en ook niet kunnen oplossen. Schandalig.

11 jaren geleden - Beste mevrouw, meneer, Onze excuses, u heeft gelijk. U heeft inderdaad een opstalverzekering via het WoonPlusPakket. In deze gaat het echter om een vandalismeschade aan het woonhuis. Dat betekent dat deze schade ook niet gedekt is door een opstalverzekering. Zoals eerder aan u uitgelegd, is een dergelijke schade alleen gedekt na wederrechtelijk binnendringen. Aangezien u wel een glasverzekering heeft, en er sprake is van breuk, vergoeden wij de ruit wel. Wij hebben de zaak besproken met uw assurantieadviseur. Voor nadere toelichting verwijzen wij naar hem. Met vriendelijke groet, Verzekeruzelf.nl

11 jaren geleden - U vergeet de aantal Claims. Hieronder treft u een kopie van de mail uit 2012. Over het vandalisme weet ik dat u vergoed na binnendringen. Als u echter goed leest, is het na binnendringen geen vandalisme. Het is dan INBRAAK. Na binnendringen kan er geen aangifte meer worden gedaan van vandalisme, enkel van inbraak Of is dat het addertje onder het gras? Zo hoeft u namelijk nooit vandalisme te vergoeden. Geachte mevrouw Hensen, Naar aanleiding van ons telefoongesprek eerder vandaag (21-09-2012) kan ik u bevestigen dat de waarschuwing ten aanzien van uw schademeldingen per direct is ingetrokken. Eventuele aanvullende informatie zal ik u zo spoedig mogelijk doen toekomen. MIjn welgemeede excuses voor het ongemak. Mocht u nog een vraag hebben, dan zijn wij u graag van dienst. Met hartelijke groet, Namens een zelfverzekerd team, Jonne Paardenkooper-Verhoeven

11 jaren geleden - Beste mevrouw, meneer, De waterschade uit 2009 die ook gevolgen heeft gehad in 2010, kan als één schade gezien worden. Desondanks meldt u bovengemiddeld veel schade. Wij blijven daarom bij ons standpunt wat betreft de waarschuwing, maar op dit moment wijzigt er nog niets aan uw verzekering. Dat betekent dat uw dekking en de voorwaarden hetzelfde blijven. Bij een eventuele nieuwe schade wordt dit opnieuw beoordeeld. Wat betreft het verschil tussen vandalisme en inbraak. Het wordt gezien als vandalisme als er iemand zonder toestemming met braakschade is binnengedrongen in uw woning met de intentie om dingen te vernielen. Het is inbraak als iemand met braakschade zonder uw toestemming is binnengedrongen in uw woning met de intentie dingen mee te nemen. Met vriendelijke groet, Verzekeruzelf.nl

11 jaren geleden - Het is echt ongelofelijk, de waterschade is 2010 is anders als 2009, u kunt daar 1 van maken. In 2010 staan 2 meldingen, dat is er 1. Ongelofelijk de uitleg.Na binnendringen is het zelfs onmogelijk om aangifte te doen van vandalisme. Het is dan inbraak. Uiteraard zijn er dan materialen vernield. Dat geld ook bij een inbraak echter zijn het dan geen vandalisme vernielingen. Vandalisme bevind zich niet binnen het gebouw. Het is dan echt echt inbraak.

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verzekeruzelf.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Verzekeruzelf.nl beoordeeld.