Klacht over Verzekeruzelf.nl: Nieuwe abonemment

Mijn Klacht:

Ik heb mijn abonemment in augustus verlaagd ,maar ze blijven geld krijgen voor de nieuwe en de oude terwijl ze de oude abonemment moeten stoppen en alleen voor de nieuwe geld krijgen . En ik heb alleen één auto en ik betaal nu voor twee maanden twee keer . Dus mijn vraag was of ze de oude abonemment stoppen en alleen geld krijgen voor de nieuwe .

Gewenste Oplossing:

Nou ik ben tevreden wanneer ze één keer per maand geld krijgen voor een avonemment en niet voor me oude en nieuwe abonemment.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verzekeruzelf.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verzekeruzelf.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verzekeruzelf.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Verzekeruzelf.nl

Heeft op 01 oktober 2018 om 14:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Dawara,
We hebben elkaar telefonisch gesproken. De oude verzekering was niet opgezegd waardoor u facturen bleef krijgen. Een opzegging gaat niet automatisch als u een andere auto verzekert.
Wanneer u de polis van de oude auto wijzigt, gaat dat wel automatisch. Dan wordt de oude verzekering overschreven.
Ondertussen is deze oude polis wel opgezegd met terugwerkende kracht. U krijgt zelfs nog een deel van de premie terug. Dat zal binnen 2 weken zijn.

Klacht: Nieuwe abonemment

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Verzekeruzelf.nl

Vergelijkbare klachten in Verzekering