Mijn Klacht:
Wij hebben meerdere waterschade in ons huis gehad. Vanuit de badkamer door een slechte vloerconstructie en foutieve douchegoot, vervolgens bij de keuken door een verstopping en hangende leiding.
Dit zijn fundamentele fouten van vorige eigenaar die in dit huis heeft gewoond.
De waterschade in de badkamer is opgelost door de vloer eruit te breken en een totale nieuwe fundering te maken met daarop tegels. De hangende leiding in de keuken is inmiddels gemaakt.
Echter blijven wij nu achter met een laminaatvloer die op meerdere delen helemaal bol en krom staat. Bij de keuken en bij waar het water vanuit de badkamer heeft gelekt.
De vloer stinkt, het is gevaarlijk vanwege de openstaande scherpe randen, er vliegen her en der stukjes af en het is ongelofelijk onhygiënisch (schimmel).
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat er een tegemoetkoming enof volledige vergoeding komt voor het laminaat. Het is gevolgschade vanuit meerdere waterschades, de vloer heeft hiermee veel geleden en is niet te herstellen. Het laminaat moet volledig worden vervangen.
Daarnaast vind ik de service van Verzekeruzelf heel slecht. Iedere keer als ik bel wordt er mij verteld dat de desbetreffende behandelaar niet aanwezig is. Echt elke keer. Waarop ik weer wordt afgescheept met dat ik moet wachten. Ik heb het gevoel dat deze zaak niet serieus wordt genomen. Tot nu toe heeft Verzekeruzelf.nl ons nog niet verder geholpen en vraag ik me af waarvoor ik elke maand aan hun geld betaal.
