Mijn Klacht:
Eind februari is er bij ons lekkage vastgesteld in het douche gedeelte. hierop is na aandringen een schade expert komen kijken welke constateerde dat de lekkage foute boel was. Hierop is een gespecialiseerd bedrijf een meting komen doen en deze gaf aan dat de gehele constructie van het natte douche gedeelte slecht was vanuit de bouw van de woning (ca 1970). Beide partijen hebben tegenover mij verklaard dat het geenszins te maken zou kunnen hebben met slecht onderhoud of dat de oorzaak een lekke voeg/kitrand zou zijn. De rapportage van het gespecialiseerd wijst dat ook uit.
Vandaag echter de eind conclusie van verzekeruzelf: uw claim wordt afgewezen vanwege lekke kitrand/ of voeg.
Ik ben op zijn zachts gezegd erg boos en teleurgesteld in deze gang van zaken, eerst afwijzen van achter een bureau, na aandringen komt er toch een schade expert kijken en vervolgens bijna 2 maanden wachten op een flut eindconclusie.
Er hangt aan het hele zaakje een vreemd luchtje mijn inziens .
Gewenste Oplossing:
Wanneer Verzekeruzelf geen verhaaltjes verzint en gebaseerd op de rapportage van de experts een eindoordeel velt en tegemoet komt in de schadeclaim.
