Mijn Klacht:
Ik heb melding gedaan bij mijn verzekering van onze houten laminaatvloer, die kapot is gegaan door onze dochter met haar vriendinnetje, door water.
Heel vervelend allemaal. Is afgelopen augustus gebeurd op haar verjaardag en nu is de vloer gewoon kapot! Ik heb dit gemeld bij de verzekering IAK, wat inmiddels AON heet.
Vandaag kreeg ik een heel abnormaal haastig telefoontje, komt erop neer zegt iemand van AON, dat ik dit maar moet melden bij mijn opstalverzekering.. ik meteen gebeld naar de woningbouw waarvan ik huur en gevraagd om de gegevens van die opstalverzekering. De woningbouw die zegt meneer dit hoort niet via een opstalverzekering te gaan, laat ze maar contact met ons opnemen. AON probeert dit maar dat is niet de manier. De schade aan de houten laminaatvloer is ontstaan door mijn kind en haar vriendinnetje. Ik ben al jaren verzekerd, nog nooit iets opgegeven of gemeld en nu proberen ze mij op deze manier te te laten zitten.
Gewenste Oplossing:
Graag mij op een eerlijke manier behandelen.
