Klacht over HG: verwijderen van cementsluier

Mijn Klacht:

mijne dames/heren,Op jl13 maart heb ik wat metselwerk verricht.

De volgende dag heb ik bij Gamma het product HG voor het verwijderen van sluier en cement resten gekocht.

Zoals in de reclame word aangegeven HG DOET WAT HET BELOOFD,(maar bij mij geen resultaat.)
Dit HG product heb mij 11,98 euro gekost.
Ik zou graag dit bedrag terug willen hebben.Ik kan het heelaas niet terug geven aan bouwmarkt Gamma omdat ik het meeste al gebruikt is.
Zei adviseerde mij om zelf contact op te nemen met de Firma HG, omdat ik niet tevreden bent over het product.

Ik hoop het bedrag van 11,98 tegemoet te zien op mijn giro rekening : G.Taal NLINGB0009588655

Hgr Bert
Emailadres: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Als mijn klackt is opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HG

Heeft op 19 maart 2018 om 16:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Taal,

Wij vinden het spijtig dat u nog niet het gewenste resultaat met één van onze producten heeft bereikt. Om u hierbij van advies te kunnen zijn, hebben wij nog enige aanvullende informatie nodig. Daarom hebben wij u via uw e-mail rechtstreeks een bericht gestuurd.

Met vriendelijke groet,
HG consumentenservice

Klacht: verwijderen van cementsluier

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over HG

Vergelijkbare klachten in Schoonmaakproducten