Mijn Klacht:
Heb mijn pakket keurig terug gestuurd naar SHEIN en dit ook gemeld. Ook bij klarna. Nu geeft SHEIN aan dat ze de retour niet kunnen afhandelen omdat de betaalstatus bij klarna is gepauzeerd omdat het pakket nog steeds niet terug was bij SHEIN. Klarna adviseert om contact op te nemen met SHEIN en SHEIN met Klarna. Ik word er gek van. Het word zo niet opgelost. De klantenservice van SHEIN is echt waardeloos, niet vriendelijk en steeds hetzelfde antwoord. Klarna vraagt dat SHEIN contact met hun op neemt maar SHEIN zegt dat ik dit zelf moet doen. Niet behulpzaam!!!!
Gewenste Oplossing:
SHEIN moet contact opnemen met klarna en deze betaling oplossen.
