Klacht: Verwaarlozing camping lommel

1977maria op 15 augustus 2016 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 15 augustus 2016

Een bezoeker van Oostappen Vakantieparken heeft een teleurstellende ervaring gehad tijdens een lang weekend dat via Vakantie Veiling was geboekt. Bij aankomst bleek het zwembad al twee jaar leeg te zijn, wat niet vermeld stond bij de boeking. Daarnaast waren de faciliteiten, zoals de speeltoestellen en de mobiele home, in slechte staat, met vieze pannen, muffe matrassen en een gebrek aan toezicht op het terrein.

Mijn Klacht:

Via vakantie veiling een lang weekend gepland , wauw erg leuk op de plaatjes via internet,maar 1 maal aangekomen was de teleurstelling erg groot bij ons ! Het zwembad staat al geruime 2 jaar leeg ! En dat stond nergens vermeld toen wij het hebben geboekt .dan het parelstrand vreselijk daar ! De speeltoestellen ruiken naar drank !waarschijnlijk jeugd die daar savonds zit ,want toezicht is daar toch niet en er Staat verboden te te zwemmen!!!!!! Dan de mobile home.pannen vies bah .dan een klein bed waar wij ons een breuk op liggen ! Vieze kussens muffe matrassen , had regelmatig snachs erg veel jeuk . Om de mobile home allemaal glas .veel sigaretten op de grond .speeltoestellen misten nogal eens wat trappetjes waardoor het niet veilig was .ook fietsen gehuurd met kinderzitje deze zijn echt aan vernieuwing toe.
Kortom met scheurende banden naar huis gegaan.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM