Robstar op 27 juli 2015 over Routemobiel in de categorie Pechhulpdiensten
Ondertussen is de declaratie met deze klant al afgehandeld. De klacht over de reden dat er geen vervangend vervoer beschikbaar was verteld het verhaal niet. Dit kan verschillende oorzaken hebben. Dit staat ook niet in het dossier. Helaas heb ik...
Tsja, als je in Belgie op een zaterdag ochtend in de middle of nowhere staat en je krijgt te horen: neem maar een taxi....
Samenvatting wordt geladen...
Afgelopen zaterdag panne, recht op vervangend vervoer:
U heeft er recht op maar ik kan dit niet voor u regelen, neem de trein maar naar huis ….
Wanneer vervangend vervoer WEL was geregeld!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Routemobiel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Routemobiel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Routemobiel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 augustus 2015 om 08:19 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 22 oktober 2018 om 13:53 geantwoord
(10)
Tsja, als je in Belgie op een zaterdag ochtend in de middle of nowhere staat en je krijgt te horen: neem maar een taxi....
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
