Klacht: verstrekken persoonlijke informatie

ThS op 12 december 2019 over Hafkamp gerechtsdeurwaarder in de categorie Deurwaarders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hafkamp gerechtsdeurwaarder is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Deurwaarders
Status In behandeling
Datum 12 december 2019

Een klant van Hafkamp gerechtsdeurwaarder heeft bezwaar gemaakt tegen het verstrekken van persoonlijke informatie. Na het opvragen van details over een afschrijving op een rekening, ontving de klant zonder verdere verificatie het dossier van een andere persoon, inclusief naam, adres en betalingsregeling. De klant vindt het onacceptabel dat deze gevoelige informatie zomaar aan derden wordt gegeven.

Mijn Klacht:

Aan de hand van een afschrijving op een door mij beheerde rekening heb ik Hafkamp meer informatie opgevraagd over deze overboeking. Een medewerker heeft verder geen vragen gesteld over wie ik ben en waarom ik deze info opvroeg. Ze ging er direct van uit dat ik degene was waarmee een betalingsregeling was getroffen. Als bijlage kreeg ik het dossier met naam en adres en een overzicht van de betalingsregeling die met die persoon is overeen gekomen. Ongelooflijk dat deze informatie zo maar verstrekt wordt aan derden.

Gewenste Oplossing:

Zodra medewerkers de privacy wetgeving na leven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hafkamp gerechtsdeurwaarder over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hafkamp gerechtsdeurwaarder in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door ThS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM